어도비 프로그램은 다음과 같이 월정액 또는 연간 결제의 방식으로 이용이 가능하다. 사용 중 해지를 원하는 경우 다음과 같이 진행하면 된다.
Creative Cloud 멤버십 취소와 관련된 도움말은 아래 링크에서 찾아볼 수 있다.
https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/help/cancel-membership-dr.html
Creative Cloud 멤버십 취소
주문 후 14일 이내에 연간 멤버십(매월 결제)을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 남아 있는 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 금액이 부과되며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됩니다. 주문 후 14일 이내에 연간 멤버십(선불)을 취소하는 경우 전액 환불됩니다. 14일 이후 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 약정 기간이 종료되는 시점까지 서비스가 지속됩니다. 주문 후 14일 이내에 월정액 멤버십을 취소하는
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하단 문의하기 링크를 클릭하면 해지 프로세스 진행을 위한 채팅창이 로딩된다. 여기서 Adobe ID 와 암호를 입력하고 로그인한다.
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다음과 같이 로딩되는 채팅창에서 [계정관리] 를 누른다.
[내 플랜 취소] 를 선택한다.
상담원과 연결을 선택한다. 메시지 입력창에 해지를 원한다고 입력을 하면 된다.
기본적인 환불 정책은 다음과 같다.
연간 멤버쉽 취소 (매월 결제 방식)
- 주문 후 14일 이내에 취소하는 경우 전액 환불됨
- 주문 후 14일 이후 취소하는 경우에는 남아 있는 약정 의무 기간의 50%에 해당하는 금액이 부과되며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됨월정액 멤버쉽 취소
연간 멤버쉽 취소 (연간 선불 결제 방식)
- 주문 후 14일 이내에 연간 멤버십(선불)을 취소하는 경우 전액 환불
- 주문 후 14일 이후 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 약정 기간이 종료되는 시점까지 서비스가 지속됨
월정액 멤버쉽 취소
- 주문 후 14일 이내에 월정액 멤버십을 취소하는 경우 전액 환불
- 주문 후 14일 이후 취소하는 경우에는 환불이 불가하며 서비스는 해당 월의 결제 기간이 끝나는 시점까지 지속됨
마지막으로 환불은 처음 구매 후 14일 동안만 적용되며 이어지는 갱신에 대해서는 적용되지 않는다라는 문장이 있는데, 간단히 말해 월정액을 신규로 가입하고 14일 이내에 취소한 후, 다시 결제한 경우에는 14일 이내 전액 환불 규정이 적용되지 앟는다는 말입니다.