1. 요소 분할 기법의 5단계 활용법 1) 제품이나 서비스의 내부 요소 목록을 작성한다 2) 다음 3가지 방식 가운데 하나로 분할한다 (1) 기능적 기준 - 어떤 요소 하나를 선택해서 그 요소의 위치나 작동하는 시간을 재배치한다. (2) 물리적 기준 - 어떤 물리적인 특성에 따라 제품을 쪼개거나 혹은 구성요소 하나를 떼어낸다. (3) 특성을 보존하는 방식 - 제품이나 서비스를 보다 작은 크기로 분할한다. 이때 각각의 조직은 원래의 특성을 보존해야 한다. 3) 새로운 제품이나 서비스를 상상 속에서 시각화한다. 4) 그리고 다음의 질문을 던져라 (1) 잠재적인 편익이나 시장가치는 무엇인가? (2) 누가 이 새로운 제품이나 서비스를 원할까? 그들은 여기서 무슨 가치를 발견할까? (3) 이 방법이 특정한 문제해..