자기 다워야 한다. 내 자리 말고 다른 사람의 자리는 모두 찼다. - 오스카 와일드 소셜 미디어가 새로운 것은 '평범한' 사람이 매일 자신의 '개인적 힘'을 실제 숫자로 볼 수 있다는 점이다. 그리고 그런 수치에 연연하는 것은 심리학자 에이브러햄 매슬로가 말한 인간 욕구의 위계 단계 중 제일 꼭대기에 있는 자기 실현 욕구의 발로로 여겨졌다. "내가 만약 20일 동안 문제를 해결해야 한다면, 문제를 정의하며 19일을 보내겠다."는 아인슈타인의 말처럼, 충분한 시간을 투자해서 소비자가 제품을 실제로 어떻게 사용해야 하는지 알아보고 파악해야 한다. 혁신은 제 페이스를 유지해야 한다- 상대적 이점- 적합성- 복잡성- 시험 가능성- 관찰 가능성 "새로운 제품을 개발할 때 할 일이 더 늘어나지 않게 하는 게 대단히..